Preguntas frecuentes

1.- ¿Por qué mi pedido aún no se envía?

El período de preparación en nuestro centro es de 24 horas, sin embargo debido a sanitización puede extenderse 24 horas adicionales

2.- ¿Puedo cambiar los productos de mi pedido ya realizado?

Si, la mejor opción es cancelar el pedido y efectuar nuevamente su compra.

3.- ¿Cómo funciona el proceso de devolución?

Si algún producto no satisface tus expectativas lo lamentamos y nos solidarizamos para darte una solución, para ello cuentas con 10 días para proceder con la devolución, simplemente envíanos un WhatsApp al 5544598667 con el motivo de tu devolución y en cuanto recibamos el producto te efectuaremos el reembolso de tu dinero, en un lapso máximo de 72 horas.

4.- Política de devoluciones

Si algún producto no te satisface envíanos un WhatsApp por favor al 5544598667 con tu valiosa retroalimentación y tras recibir el producto te devolvemos tu dinero en un lapso máximo de 72 horas.

5.- ¿Qué pasa si recibo un producto dañado?

De antemano te ofrecemos una disculpa por los inconvenientes, ya que pese a que elegimos cuidadosamente los servicios de paquetería los inconvenientes eventualmente suceden, en todo caso nos interesa tu satisfacción y darte una solución, para ello comparte por favor tu retroalimentación al WhatsApp 5544598667 con fotos del producto dañado y te daremos solución inmediata.

6.- ¿Cuánto tardan en llegar mis productos?

Los servicios de paquetería son express y tardan en llegar de uno a tres días hábiles para todo México, para envíos a otros Países incrementa dicho lapso, conforme a la geografía.